Toda conversa. Um só lugar.
WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, WebChat e SMS na mesma operação, sem trocar de aba.
explorarO contexto que
fica com você.
O agents2.me reúne seus canais, sua equipe e a história de cada contato em uma operação que entende o que está acontecendo.
Meta oficial hub próprio sem licença por usuário conexão oficial
IA conectada
atendimento com contexto
Conversa resolvidasem perder contexto
360ºhistórico do contato
✦
✦
o problema não é falta de canal
É quando cada canal conta uma história diferente.
O cliente chega pelo Instagram, continua no WhatsApp e termina no WebChat. Para ele, é uma conversa só. Para a sua equipe, o histórico segue junto — em vez de virar três atendimentos soltos.
Entender a diferençauma caixa de entrada, muitos sinais
Conversa de WhatsAppContato reconhecido pelo CRM
uma operação com visão 360º
Do primeiro "oi" ao próximo passo.
Conecte seu canal em poucos passos. Se precisar, nossa equipe ajuda você a colocar a operação para rodar.
WhatsAppInstagramTelegramMessengerWebChatSMSWhatsAppInstagramTelegramMessengerWebChatSMS
menos ferramenta. mais clareza.O que sua equipe precisa
O que sua equipe precisa
para fazer acontecer.
Do detalhe que agiliza a resposta ao contexto que protege a relação. Cada recurso existe para a operação fluir.
contato em foco
JL
João LimaContato no CRM
Última interaçãoHoje, 12:42 via WhatsApp
Responsável• equipe comercial
Campos personalizadosProduto: Plano Pro
Nota da conversaDemonstrou interesse no upgrade.
Conversa mescladaInstagram + WhatsApp · 3 min atrás
histórico unificado
contato identificado
contexto, não cadastroVer o contexto em ação
Seu time não precisa perguntar de novo. O agents2.me já sabe.
Contatos no CRM, campos personalizados, notas na conversa e o histórico de todos os canais. O que foi dito antes continua valendo agora. Tudo fica centralizado na operação — não no celular pessoal de um funcionário.
01
Mescle conversas por contatoUma pessoa, uma história — mesmo quando ela muda de canal.
02
Registre o que importaNotas e campos personalizados onde sua equipe realmente usa.
03
Transfira sem recomeçarO próximo atendente recebe o contexto, não só o "oi".
04
Opere de um só lugarHistórico, contatos e conversas ficam na empresa, não dependem do aparelho de uma pessoa.
agente de IA / na linha de frenteResolve com contexto.
Resolve com contexto.
Transfere quando precisa.
A IA é o atendente principal dos canais: responde sozinha com a skill configurada e só chama uma pessoa quando o fluxo pede.
estado 01 / resolução sem transferência
01
Mensagem chega
O cliente pergunta pelo canal conectado.
02
IA responde com contexto
Consulta o histórico e resolve sem transferência quando a skill permite.
03
Resolvido sem transferência
O atendente principal conclui a conversa com o contexto disponível.
estado 02 / handoff com contexto
01
IA identifica a necessidade
O gatilho de transferência depende da skill configurada.
02
IA transfere para humano
Verifica o horário comercial e sinaliza se pode transferir.
03
Resumo + tag + revisão
O atendente recebe resumo, fila de interesse e flag for review.
transcreve áudio sugere respostas verifica horário comercial analisa a temperatura do cliente atende a qualquer hora, transfere no horário certo
visão de quem cuida da operaçãoQuando a conversa flui,
Quando a conversa flui,
o time enxerga.
Acompanhe volume de conversas por canal, tempo de resposta por fila e distribuição dos atendimentos por fila e tag. É uma visão de capacidade do produto — não um histórico de resultados.
visão de produtoestrutura
AC
Ana Costavisão da organização
Bom dia, Ana ✦
Organização por canalVisão unificada todos os canais
Contexto na conversaHistórico 360º por contato
Próximo passoFila + responsável sem perder o fio
Volume de conversas recebidas resolvidas
picobase
canalfilacontextoação
Por canal
WhatsApp68%
Instagram19%
Telegram8%
WebChat5%
um modelo que acompanha seu timeSua equipe cresce.
Sua equipe cresce.
Sua fatura de licença não.
O agents2.me não cobra licença por usuário. O custo da plataforma não aumenta a cada pessoa que precisa atender.
Entender o modeloainda ficou alguma dúvida?
Clareza também é uma feature.
Se a sua operação é feita de conversas, ela merece uma plataforma que fale a sua língua.
Agendar conversaO agents2.me funciona com o WhatsApp Oficial?
Sim. O agents2.me possui hub próprio e conexão oficial com a Meta. Sua operação fica dentro das regras da plataforma, sem depender de gambiarras ou intermediários.
Posso reunir outros canais além do WhatsApp?
Pode. WhatsApp, Instagram, Telegram, Messenger, WebChat e SMS vivem na mesma caixa de entrada, com o histórico ligado ao contato.
Preciso trocar meu CRM atual?
Não necessariamente. O agents2.me organiza os contatos e o contexto da conversa para sua equipe trabalhar melhor. Podemos entender sua operação e indicar o melhor caminho.
O sistema serve para equipes pequenas?
Sim. Você começa com o essencial e escala a operação com filas, usuários, permissões, tags e indicadores quando fizer sentido.
a próxima conversa pode começar aquiChega de perder o fio.
Chega de perder o fio.
Vamos conversar?
Uma operação mais clara começa por entender o que está travando hoje.
Quero conhecer o agents2.me